Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 07/2026

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THIẾT KẾ WEBSEO (sau đây gọi tắt là WebSEO) là đơn vị cung cấp các dịch vụ tên miền, hosting, email doanh nghiệp, máy chủ ảo (VPS), thiết kế website và tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của Quý khách hàng, do đó việc bảo vệ và sử dụng thông tin một cách minh bạch, an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của công ty.

Chính sách bảo mật này giải thích cách WebSEO thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi Quý khách truy cập website https://webseo.com.vn, đăng ký và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách được xây dựng trên tinh thần tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi Quý khách sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cho WebSEO, chúng tôi hiểu rằng Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo dịch vụ mà Quý khách đăng ký sử dụng, WebSEO có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin định danh khi đăng ký dịch vụ

Để khởi tạo và quản lý dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ đăng ký tên miền, chúng tôi cần thu thập các thông tin theo quy định:

• Họ và tên của cá nhân hoặc tên tổ chức, doanh nghiệp;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ trụ sở;
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân đối với cá nhân, hoặc Mã số thuế / Giấy đăng ký kinh doanh đối với tổ chức, doanh nghiệp — đây là thông tin bắt buộc theo quy định về đăng ký, quản lý và sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”.

2.2. Thông tin thanh toán

Khi Quý khách thực hiện giao dịch, chúng tôi thu thập các thông tin phục vụ việc thanh toán và xuất hóa đơn như hình thức thanh toán, thông tin chuyển khoản, thông tin xuất hóa đơn giá trị gia tăng. WebSEO không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng của Quý khách; các giao dịch trực tuyến được xử lý thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba đảm bảo tiêu chuẩn an toàn.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật, cookie và nhật ký truy cập

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống của chúng tôi có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang được truy cập, thời gian truy cập và các dữ liệu nhật ký (log) khác. Những thông tin này giúp chúng tôi vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

WebSEO sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích chính đáng sau đây:

• Khởi tạo, kích hoạt, cấu hình và quản lý các dịch vụ mà Quý khách đăng ký;
• Thực hiện thủ tục đăng ký tên miền với nhà đăng ký và cơ quan quản lý theo quy định;
• Xử lý thanh toán, xuất hóa đơn và quản lý hợp đồng dịch vụ;
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và gửi thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ (ví dụ: thông báo gia hạn, cảnh báo bảo mật, thay đổi dịch vụ);
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi khi được Quý khách đồng ý nhận;
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website;
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của WebSEO sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của Quý khách, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu quả hiển thị nội dung. Chúng tôi có sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics và Google Tag Manager để đo lường hành vi truy cập ẩn danh và cải thiện dịch vụ.

Quý khách có thể chủ động từ chối hoặc xóa cookie thông qua thiết lập của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số tính năng trên website hoạt động không đầy đủ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

WebSEO cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết và với các đối tượng sau:

• Nhà đăng ký tên miền và cơ quan quản lý (ví dụ như iNET, VNNIC): để thực hiện thủ tục đăng ký, gia hạn và quản lý tên miền theo quy định bắt buộc;
• Cổng thanh toán và tổ chức tài chính: để xử lý giao dịch thanh toán của Quý khách một cách an toàn;
• Đối tác kỹ thuật: các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, trung tâm dữ liệu phối hợp cùng WebSEO trong quá trình vận hành dịch vụ;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên liên quan tuân thủ nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Lưu trữ và thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn của WebSEO trong suốt thời gian Quý khách sử dụng dịch vụ. Sau khi kết thúc dịch vụ, chúng tôi tiếp tục lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết nhằm đáp ứng nghĩa vụ về kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn.

7. Biện pháp bảo mật thông tin

WebSEO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

• Mã hóa đường truyền bằng giao thức TLS/SSL khi truyền tải dữ liệu trên website;
• Kiểm soát quyền truy cập, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu phục vụ công việc;
• Thiết lập tường lửa, sao lưu định kỳ và giám sát an ninh hệ thống liên tục;
• Thường xuyên rà soát, cập nhật quy trình bảo mật nhằm phòng ngừa rủi ro.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không một phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý khách cũng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

8. Quyền của khách hàng

Đối với thông tin cá nhân của mình, Quý khách có các quyền sau:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà WebSEO đang lưu giữ;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin chưa chính xác;
• Quyền yêu cầu xóa: đề nghị xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ;
• Quyền rút lại sự đồng ý: từ chối nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở cuối chính sách. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

9. Bảo mật thông tin trẻ em

Dịch vụ của WebSEO hướng đến khách hàng là cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

10. Thay đổi chính sách

WebSEO có thể điều chỉnh, cập nhật nội dung Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website cùng thời điểm cập nhật. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại chính sách để nắm bắt thông tin mới nhất. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các nội dung đã thay đổi.

11. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Website của chúng tôi đã thực hiện thông báo với Bộ Công Thương tại online.gov.vn theo quy định. WebSEO trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline/Zalo 0988.227.905 hoặc email contact@webseo.com.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.